Comentando transacciones

¿Te pasó alguna vez que un cliente no reconoce un cargo, o que querés aclarar a qué corresponde un pago? En vez de resolverlo por WhatsApp y perder el hilo, en Owebook podés comentar directamente sobre la transacción. Así la conversación queda guardada junto al movimiento del que se está hablando.

💬 ¿Para qué sirven los comentarios?

Los comentarios son útiles cuando:

Querés dar más contexto sobre una transacción (“son las 3 cajas de la semana pasada”)
Un cliente tiene una duda sobre un cargo
Querés adjuntar una foto, como un ticket o un comprobante de transferencia

📌 Importante: Para escribir comentarios necesitás tener un plan pago (Basic o superior). Con el plan Free podés ver la transacción, pero no aparece el cuadro para comentar.

✍️ Cómo agregar un comentario

Entrá a la cuenta desde “Deudores” (si sos el negocio) o desde “Acreedores” (si sos el cliente)
En la pestaña “Movimientos”, tocá la transacción que querés comentar
Bajá hasta el final del detalle de la transacción
Escribí tu mensaje en el cuadro que dice “Agregar comentario …”
Tocá el botón de enviar

¡Listo! Tu comentario aparece al instante en la lista, con tu nombre y la marca “Ahora”.

💡 Tip: El botón de enviar se habilita solo cuando escribiste algo. Si dejás espacios de más al principio o al final, Owebook los limpia automáticamente antes de guardarlo.

📎 Adjuntando imágenes

Además de texto, podés sumar una imagen a tu comentario:

Tocá el botón de adjuntar que está al lado del cuadro de texto
Elegí la imagen que querés subir
Vas a ver una vista previa encima del cuadro
Escribí tu comentario y envialo

Cualquiera de los participantes de la cuenta puede tocar la imagen para verla en grande.

🏷️ ¿Quién escribió cada comentario?

Cada comentario muestra quién lo escribió y con qué rol lo hizo, usando colores distintos para que se distingan de un vistazo:

🔵 Owner / Admin: el dueño o un administrador del negocio
🟠 Deudor: el cliente de la cuenta

El rol queda registrado en el momento en que se escribe el comentario, así el historial siempre refleja quién dijo qué.

🔔 Avisos de nuevos comentarios

Cuando alguien comenta una transacción, las demás personas de la cuenta reciben una notificación con el título “Nuevo comentario”. Vos no recibís aviso de tus propios comentarios.

Además, la transacción comentada muestra un indicador en la lista de movimientos hasta que la abrís. Te contamos más en Tus notificaciones en Owebook.

📌 Resumen

Comentá desde el detalle de cualquier transacción, al final de la pantalla
Podés adjuntar imágenes como tickets o comprobantes
Cada comentario muestra autor, rol y hace cuánto se escribió
Los demás participantes reciben una notificación
Escribir comentarios requiere un plan pago

Los comentarios te ayudan a resolver malentendidos sin salir de la app y a dejar todo documentado. ¿Un cliente registró un pago? Mirá cómo aceptar o rechazar pagos.

¿Tenés ideas para mejorar los comentarios? Escribime desde la sección de contactos, ¡me encantaría leerte!